Harvat menestyvät yritykset eivät käytä tekniikkaa tuottavuuden parantamiseen, tehokkaampaan viestintään ja asiakkaiden ja tavaroiden seurantaan. Itse asiassa menestyneimmät organisaatiot luottavat teknologiaan lähes kaikessa liiketoiminnassaan. Vaikka saatavilla on monen tyyppistä tekniikkaa, digitaalisen käytön ei tarvitse pelotella yritysten omistajia. Se kaikki voidaan erottaa ymmärrettäviksi funktionaalisiksi paloiksi.
Pöytätietokoneet ja kannettavat tietokoneet
Useimmille yrityksille kaikkein hyödyllisin laite on myös ymmärretyin. Pöytätietokoneet, joihin on ladattu toimisto- ja tuottavuusohjelmistopaketteja, antavat työntekijöille mahdollisuuden kirjoittaa kirjeitä, analysoida taloudellisia tietoja, lähettää ja vastaanottaa sähköposteja sekä suunnitella myyntiesityksiä.
Tietokone itsessään voi olla työpöydän malli, jossa on erillinen näyttö ja näppäimistö, tai kannettava kannettava tietokone. Tietokoneita on kahta päätyyppiä. Henkilökohtaiset tietokoneet (PC) toimivat yleisimmin Microsoft Windowsilla, ja Apple Computerin käyttöjärjestelmää käyttävät Macintosh-tietokoneet ovat suosittuja luovien ammattilaisten keskuudessa.
Ohjelmistot ja tuottavuustyökalut
Ohjelmisto ladataan tietokoneelle tietyntyyppisten toimintojen tarjoamiseksi. Tuottavuustyökalut, kuten Microsoft Word, tekstinkäsittelypaketti ja Microsoft Excel, taloudellinen laskentataulukko, voivat suorittaa monia yleisimpiä pienyrityksen tarvitsemia tehtäviä. Microsoft PowerPointin tai Apple Keynoten avulla käyttäjät voivat valmistaa ammattimaisen näköisiä myyntiesityksiä nopeasti ja helposti. Saatavilla on miljoonia muita nimikkeitä, joista jokainen on kehitetty suorittamaan tiettyjä tehtäviä.
Tietokoneiden ja tulostimien verkottaminen
Tietokoneet linkitetään usein verkon muodostamiseksi. Tämä voi antaa organisaation ihmisille mahdollisuuden jakaa asiakirjoja tai tietoja, tarjota keskitetyn arkiston asiakirjojen tallentamiseen tai ihmisten kommunikoida sähköpostin avulla toimistossa. Ne sallivat myös useiden tietokoneiden jakaa tulostimen tai tallennuslaitteen. Verkko voidaan rajoittaa jaetun toimiston tietokoneisiin, tai se voi kattaa useita toimistoja ja paikkoja.
Puhelin- ja vastaajajärjestelmät
Vaikka et ehkä pidä toimistopuhelinta tekniikkana, nykypäivän yrityspuhelinjärjestelmät ovat melko monimutkaisia. Yleisin puhelinjärjestelmätyyppi koostuu laitteisto-yksiköstä, joka käyttää ohjelmistoja jakamaan puhelinyhtiön linjan yksittäisten luurien kesken. Nämä järjestelmät sisältävät usein automaattisen hoitajan, joka auttaa soittajia löytämään etsimänsä työntekijän, ja useimpiin kuuluu myös puhepostijärjestelmä viestejä varten.
VoIP-puhelimet ovat yhä suositumpia. VOIP-puhelimet eivät vaadi puhelinlinjaa, vaan ne reitittävät kaiken liikenteen Internetin kautta erityiseen luuriin.
Taloudellinen kirjanpitojärjestelmä
Vaikka teknisesti ohjelmistot, kirjanpitojärjestelmät ansaitsevat oman maininnan, koska niillä on kriittinen rooli liiketoiminnassa. Kirjanpitojärjestelmät seuraavat jokaista yrityksen käyttämää dollaria tulojen kanssa. Yksi suosittu valinta pienemmille yrityksille on Intuitin Quickbooks, joka on helppo asentaa ja ylläpitää.
Suuremmat yritykset saattavat haluta harkita SAP Business Onea tai Sage Accpacia, jotka molemmat mahdollistavat enemmän räätälöinnin ja integroinnin muihin järjestelmiin. Kun yrität päättää, mikä ohjelmisto sopii sinulle, kysy kirjanpitäjältä heidän suosituksia.
Varastonhallintajärjestelmä
Jos yrityksesi myy tavaroita, kannattaa ehkä tutkia varastonhallintajärjestelmää. Nämä järjestelmät seuraavat jokaista tavaraluettelosi tuotetta varmistaen, ettet loppu varastostasi tai tilaat liikaa. Kun uusi varasto saapuu, järjestelmä päivitetään vastaamaan lisäyksiä ja kun se myydään, se vähennetään kokonaismäärästä.
Asiakkuudenhallintajärjestelmät
Asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM) seuraa asiakasta koko kokemuksensa kanssa yrityksessäsi. Siitä hetkestä kun saat tietoja asiakkaasta, CRM-järjestelmä seuraa heidän vuorovaikutustaan kanssasi. Jos asiakas soittaa tuotteen tai palvelun tilaamiseen tai pyytää apua tai teknisiä kysymyksiä, CRM-järjestelmä kertoo palvelun edustajalle, kun tuotteet lähetettiin, mitä on tilattu jälkikäteen ja mitä muita keskusteluja asiakkaalla on mahdollisesti ollut asiakkaasi kanssa. yhtiö.
CRM-järjestelmät auttavat luomaan suhteita asiakkaaseen kokoamalla kaikki yrityksesi asiakkaalta keräämät tiedot yhteen paikkaan käyttöä, tarkastelua ja ennakoivaa vastausta varten.