IPhonen vianmäärityksen yhteydessä Apple suosittelee kolmea prosessia: uudelleenkäynnistys, palautus ja palautus siinä järjestyksessä. Palauta puhelin iTunesin avulla tietokoneellasi, mikä palauttaa sen tehdasasetuksiin. Yritä varmuuskopioida puhelin ennen palauttamista, jotta voit tallentaa yhteystietosi, työasiakirjat, vastaajaviestit ja tekstiviestit, jotka olet vaihtanut asiakkaiden ja työtovereiden kanssa. Tätä varmuuskopiota käytetään, kun tehdasasetusten palautus on valmis, tietojen palauttamiseksi iPhoneen.
1
Lataa ja asenna iTunesin uusin versio tietokoneellesi.
2
Käynnistä iTunes ja liitä iPhone tietokoneeseen puhelimen mukana toimitetulla USB-kaapelilla.
3
Napsauta iPhonen nimeä iTunes-näytön oikeassa yläkulmassa ja napsauta "Yhteenveto" -välilehteä
4
Varmuuskopioi iPhone käyttämällä joko iCloudia tai iTunesia henkilökohtaisten mieltymystesi mukaan. Valitse haluamasi menetelmä Varmuuskopiot-osiosta ja napsauta "Varmuuskopioi nyt" -painiketta. Jos puhelimesi ei vastaa, ohita tämä vaihe ja aloita palautusprosessi.
5
Napsauta "Palauta iPhone" -painiketta.
6
Napsauta "Palauta" hälytysikkunassa, joka varoittaa, että prosessi poistaa tietosi. Tässä vaiheessa palautusprosessi alkaa ja voi kestää jopa tunnin Internet-yhteyden nopeudesta riippuen. Seuraa edistymistä seuraamalla iTunesin etenemispalkkia.
7
Määritä iPhone, kun iPhonen näytössä näkyy "Slide to set up" -painike. Tämä ilmoittaa, että palautusprosessi on valmis. Kun sinua kehotetaan tekemään niin, käytä varmuuskopiota puhelimeesi iCloudista tai iTunesista sen mukaan, miten varmuuskopioit ennen palautusta.