Tietokoneeseen kytketyt ohjelmistovirheet, vialliset laitteistot tai irrotettavat tietovälineet voivat joskus aiheuttaa tietokoneen jumittumisen ja reagoimisen käynnistyksen aikana. Voit käyttää vianmääritystekniikoita ongelman korjaamiseen ja tietokoneen käynnistämiseen normaalisti.
Irrota laitteet ja media
Irrota kaikki laitteistot, kuten tulostimet, skannerit, verkkokamerat, USB-muistitikut ja ulkoiset kiintolevyt, ennen kuin aloitat edistyneiden vianmääritysmenetelmien käytön. Poista myös kaikki optiset tietovälineet, kuten DVD- ja CD-levyt. Kun olet irrottanut kaiken verkkovirrasta, käynnistä tietokone uudelleen. Jos tietokone käynnistyy normaalisti, liitä kukin laite uudelleen vuorotellen. Jos tietty laite aiheuttaa käynnistysongelman, sinun on ehkä päivitettävä laitteen ohjainohjelmisto, korjattava tai vaihdettava laite tulevaisuuden ongelmien välttämiseksi.
Turva tila
Jos tietokoneen uudelleenkäynnistys kaikkien liitettyjen laitteiden poistamisen jälkeen ei ratkaise ongelmaa, käytä tietokonetta Windowsin vikasietotilassa. Vikasietotilan käynnistyksen aikana Windows poistaa kaikki tarpeettomat ohjelmat, palvelut ja laitteet, jolloin vain perusohjelmat pysyvät käynnissä, jotta voit käyttää tietokonetta ja käyttää vianmäärityksen lisäominaisuuksia. Poista jälleen kaikki tallennusvälineet ja irrota laitteet, ennen kuin käytät "Vikasietotila" -vaihtoehtoa. Käynnistä tietokone ja paina ja pidä F8-näppäintä alaspainettuna, ennen kuin Windows-logo tulee näyttöön. Käynnistä lisäasetukset -ruudussa korosta ja valitse "Vikasietotila" näppäimistön nuolella ja Enter-näppäimellä. Käynnistä vikasietotilassa kaikki ohjelmat, joiden uskot mahdollisesti aiheuttaneen ongelman, etenkin äskettäin asennetut tai päivitetyt ohjelmat. Poistamisprosessillasaatat pystyä tunnistamaan ongelman ja poistamaan ongelmallisen ohjelmiston.
Käynnistyksen korjaus
Jos et löydä ongelmaa käyttäessäsi tietokonetta vikasietotilassa, käynnistä tietokoneen käynnistysvalikosta Käynnistyksen korjaustyökalu. Windows suorittaa tämän apuohjelman automaattisesti automaattisesti, jos se havaitsee ongelman. Voit kuitenkin aktivoida sen manuaalisesti pitämällä ”F8” -näppäintä painettuna, kunnes tietokoneesi näyttää Käynnistyksen lisäasetukset -näytön. Valitse Korjaa tietokone -vaihtoehto ja valitse sitten Seuraava ja sitten Järjestelmän palautusasetukset ja Käynnistyksen korjaus. Windows etsii järjestelmää havaitsemaan ja korvaamaan puuttuvat tai vioittuneet tiedostot. Tietokone käynnistyy automaattisesti uudelleen toimenpiteen päätyttyä.
Järjestelmän palauttaminen
Järjestelmän palautustyökalu palauttaa tietokoneen aikaisempaan ajankohtaan, jolloin järjestelmä toimi oikein. Käynnistä järjestelmän palautustyökalu käynnistysvalikosta painamalla "F8" käynnistääksesi Käynnistyksen lisäasetukset -näytön. Siirry Järjestelmän palautusasetukset -näyttöön ja valitse Järjestelmän palauttaminen. Kun Windows kehottaa valitsemaan järjestelmän palautuspisteen, valitse viimeisin päivämäärä, jolloin tietokone käynnistettiin oikein. Järjestelmän palauttaminen palauttaa tietokoneen aiempaan tilaan. Prosessin aikana työkalu poistaa kaikki palautuspisteen jälkeen tapahtuneet ohjelman asennukset tai päivitykset. Tietokone käynnistyy uudelleen prosessin lopussa.
Lisäapua
Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa Windowsin järjestelmän palautus- ja vianmääritystyökalujen avulla, sinun on ehkä asennettava Windows-käyttöjärjestelmä uudelleen. Yritä tätä vain, jos olet kokenut käyttäjä. Prosessi vaihtelee tietokoneen ja kiintolevyn kokoonpanon mukaan, joten tarkista aina tietokoneen käyttöopas tai ohjeet ennen kuin yrität asentaa käyttöjärjestelmääsi uudelleen. Muista, että Windowsin uudelleenasentaminen pyyhkii kaikki tietokoneeseen tallentamasi asiakirjat ja tiedostot. Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa huolto- ja korjaustiedot takuutiedoista ja käyttöoppaasta. Saatat joutua lähettämään tietokoneen takaisin valmistajalle ongelman korjaamiseksi.