Jos sinulla on tulostin, joka on kytketty yrityksen kannettavaan tietokoneeseen USB-kaapelin kautta, mutta et pysty tulostamaan, on olemassa useita mahdollisia ratkaisuja. Kaikki tämäntyyppiset tulostinongelmat eivät liity yhteysongelmiin, joten yritä ennen jatkamista tulostaa kannettavan tietokoneen useista sovelluksista varmistaaksesi, että ongelma liittyy tulostinyhteyteen eikä ohjelmaan, josta yrität tulostaa.
Yleinen vianetsintä
Tulostimien diagnosoinnissa ja korjaamisessa usein yksinkertaiset ratkaisut ovat tehokkaimpia. Aloita tarkistamalla, että USB-kaapeli on kytketty kunnolla sekä kannettavaan tietokoneeseen että tulostimeen. Varmista, että tulostimeen on kytketty virta ja että sen tilavalot osoittavat, että se on valmis tulostamaan. Kun tulostimeen on kytketty virta ja kaapeli on kytketty, Windows 8: n pitäisi näyttää viesti ja tunnistaa ja asentaa tulostimesi automaattisesti. Jos näin ei tapahdu, tulostin on ehkä jo asennettu.
Tarkista, onko kannettava tietokone jo asentanut tulostimen, pyyhkäisemällä näytön oikeaan reunaan ja napsauttamalla "Hae". Kirjoita hakukenttään "Laitteet", napsauta "Asetukset" ja sitten "Laitteet". Tulostimesi pitäisi näkyä näytön oikeassa reunassa olevassa luettelossa. Jos se ei onnistu, napsauta "Lisää laite" ja asenna tulostin luettelosta.
Käynnistä ja päivitä Windows uudelleen
Voit korjata monia Windows 8: n tulostusongelmia lataamalla käyttöjärjestelmän päivitykset. Siirrä kohdistin ruudun oikeaan yläkulmaan, napsauta "Asetukset" ja kirjoita sitten "Windows Update" Hakukenttään. Napsauta "Tarkista päivitykset", hyväksy kaikki päivitykset ja käynnistä tietokone uudelleen. Kun kannettava tietokone on käynnistynyt kokonaan, liitä tulostimen USB-kaapeli ja tarkista, pystytkö tulostamaan.
Asenna tulostinohjelmisto
Jotkut tulostimen valmistajat vaativat sinua asentamaan valmistajakohtaisen tulostusohjelmiston, ennen kuin heidän tulostimensa toimivat kuten pitäisi. Jos et ole vielä asentanut tätä ohjelmistoa, aseta tulostimen mukana tullut CD- tai DVD-levy ja jatka sitten automaattisten kehotteiden asentamista. Jos kannettavassasi ei ole optista asemaa, lataa ohjelmisto tulostimen valmistajan verkkosivustolta. Kun lataus on valmis, avaa ladattu ohjelmistotiedosto ja jatka kehotteiden asentamista.
Tulostimen vianmääritys
Windows 8: lla on oma laitteiden vianetsintäominaisuus, joka on suunniteltu auttamaan tulostusongelmien diagnosoinnissa ja korjaamisessa. Käynnistä työkalu pyyhkäisemällä näytön oikeaan reunaan, napsauttamalla "Asetukset" ja sitten "Etsi tai korjaa ongelmia". Napsauta "Laitteisto ja äänet" -otsikon alla "Käytä tulostinta" ja jatka sitten automaattisten kehotteiden läpi, jotta Windows diagnosoi kaikki tulostinongelmat.