Jokaisella organisaatiolla on oma kulttuurinsa. Lähes kaikki, mikä vaikuttaa organisaation kykyyn kilpailla ja reagoida onnistuneesti ulkoisen ympäristön muutoksiin - viime kädessä organisaation menestykseen tai epäonnistumiseen - on osa kulttuuria. Sisäiset tekijät määräävät, miten organisaatio etenee eteenpäin, sekä itsenäisenä organisaation kokonaisuutena että vastauksena sen ulkoiseen ympäristöön.
Sisäiset tekijät: Tehtävä
Miksi organisaatio on olemassa? Mikä on sen tarkoitus? Näihin peruskysymyksiin vastaaminen kuvaa organisaation tehtävää. Menestyneellä organisaatiolla on selkeä käsitys lopullisesta tarkoituksestaan ja se tietää, miten se aikoo saavuttaa tämän tarkoituksen.
Steve Jobsin alkuperäinen tehtävä Appleille on loistava esimerkki, joka kuvaa muutamalla sanalla sekä yrityksen perimmäistä tavoitetta "Myötävaikuttaa maailmaan" että sitä, miten se aikoo saavuttaa tämän tavoitteen "tekemällä työkaluja mielelle tuo etenevä ihmiskunta. "
Sisäiset tekijät: Johtajuus
Suuret johtajat inspiroivat ja ohjaavat. Usein tapa, jolla he tekevät sen vakuuttavimmin, on esimerkki. 30 vuoden julman ja eristävän vankeuden jälkeen Nelson Mandela palasi Etelä-Afrikkaan johtamaan maata. Olisi ollut ymmärrettävää, jos Mandela olisi vallan saatuaan kostanut Etelä-Afrikan Apartheid-hallinnon julmuudesta.
Sen sijaan hän kannatti viestintää, ymmärrystä ja anteeksiantoa. Näin ollen Etelä-Afrikka saavutti itsenäisyyden vähimmällä väkivallalla ja säilytti ja hyödynsi suurimman osan kansalaistensa taitoja.
Sisäiset tekijät: Viestintä
Menestyneet organisaatiot menestyvät vankalla viestintäkäytännöllä, jossa joukkueet ja tiiminvetäjät kommunikoivat vapaasti ja usein tulosten parantamiseksi. Tämä kaksisuuntainen viestintä hierarkkisessa rakenteessa ylhäältä alas. Organisaatioilla, joilla on viestintävaikeuksia, on usein jäykät johtamisrakenteet, jotka tuhoavat luottamuksen.
Sisäiset tekijät: organisaatiorakenne
Kerran useimmilla organisaatioilla oli erittäin hierarkkiset rakenteet, ja monet johtamisen ja johtamisen kerrokset määrittelivät organisaation ylhäältä alas. Viime aikoina on yhä enemmän ymmärrystä siitä, että organisaatiot, joilla on tasainen rakenne - muutama hierarkkinen taso ylhäältä alas - ylittää organisaatiot, joilla on hierarkkinen rakenne. WL Gore, erittäin menestyvä globaali materiaalitieteiden yritys, joka keskittyy keksintöihin ja tuoteinnovaatioihin, työllistää yli 10 000 työntekijää, mutta vain kolmella hierarkkisella tasolla: demokraattisesti valittu toimitusjohtaja, muutama ryhmäpäällikkö ja kaikki muut.
Sisäiset tekijät: oppiminen
Oppiminen on yksi ihmisen perustavanlaatuisimmista toiminnoista, ja se on suoraan tai välillisesti minkä tahansa organisaation menestys. Kun tekniikan kehitys johtaa nopeammin muutoksiin, menestyvien organisaatioiden on löydettävä tapa vastata, joka kannustaa innovaatioihin ja rakentaa jokaisen työntekijän kokemukseen mahdollisuuden oppia ja tutkia.
Nykypäivän menestyneimmät organisaatiot, kuten Google, Apple, Amazon ja Elon Muskin johtama yritysryhmä, ovat lähinnä oppivia organisaatioita. Muskin halukkuus tutkia alueita, joilla hän ei vielä ole asiantuntija, on antanut hänelle valtavan edun, koska yhdellä alalla oppimalla on usein välitöntä sovellusta toisella.
Organisaatioon vaikuttavat ulkoiset tekijät
Organisaatioon vaikuttavat ulkoiset tekijät voivat olla poliittisia, taloudellisia, sosiaalisia tai teknologisia. Samat sisäiset tekijät, jotka johtavat organisaation menestykseen, väistämättä luonnehtivat organisaation suhdetta ulkoiseen ympäristöön näillä laajoilla alueilla.
Esimerkiksi organisaatio, jolla on selkeä tehtävän tunne, voi selittää itsensä paremmin maailmalle ja voi kohdistaa itsensä kullakin alueella oleviin positiivisiin elementteihin.
Johtajat, jotka voivat oppia ja kommunikoida organisaatiossa oppimastaan, voivat myös oppia organisaation ulkoisesta ympäristöstä ja kommunikoida menestyksekkäästi sen kanssa, mikä johtaa jatkuvaan ideoiden vaihtoon sekä organisaation että sen ympäristön hyväksi.
Amazonilla, yhdellä ainoalla yrityksellä, joka muuttaa tavaroiden osto- ja myyntityötä kaikkialla maailmassa, on maine kommunikoida tehokkaasti toimittajiensa ja asiakkaidensa kanssa. Amazon on asiakaslähtöinen ideakone, joka uskoo asiakkaan olevan aina oikeassa. Amazonin lähes ennennäkemätön 2000-luvun organisaation voitto on selvittää, mikä on kullekin miljoonalle asiakkaalleen, ja luoda ja ylläpitää nopeasti kasvavaa organisaatiota, joka reagoi tehokkaasti jokaisen asiakkaan haluamaan.
Yrityksiin vaikuttavat myös ulkoiset muutokset koko yhteiskunnassa, kuten seksuaalisen häirinnän poistamiseen tähtäävän #MeToo-liikkeen vaikutukset. Lukuisissa yrityksissä korkean tason johtajat ovat lähteneet yrityksestä sen jälkeen, kun uskottavat maksut on nostettu. Yritykset vastaavat myös tasa-arvokysymyksiin tarkistamalla mies- ja naispuolisten työntekijöiden palkat varmistaakseen, että vertailukelpoiset työpaikat saavat vastaavan palkan.