Sähköpostisi tarkistaminen iPhonesta on loistava tapa varmistaa, että pysyt yhteydessä kollegoihisi, asiakkaisiisi ja yrityksesi päivittäiseen toimintaan. Natiivi Mail -sovellus voi tarkistaa useita sähköpostitilejä suoraan iPhonesta, mutta se on määritettävä oikein huoltotöiden, kuten viestien siirtämisen tai poistamisen, suorittamiseksi.
POP- tai IMAP-sähköposti
Jos sinulla on ongelmia iPhonen sähköpostin kanssa, on tärkeää selvittää, käytätkö POP- vai IMAP-sähköpostipalvelua. POP-sähköposti lataa viestit iPhoneen ja poistaa ne palvelimelta, kun taas IMAP-tilit jättävät viestit palvelimelle ja vain synkronoivat ne iPhonen kanssa. Nämä kaksi sähköpostityyppiä käyttävät erilaisia tapoja poistaa viestejä. Jos viestejä ei voida poistaa, käytät todennäköisesti väärin määritettyä IMAP-palvelua.
IMAP-sähköpostin poisto
IMAP-viestin poistamiseksi iPhonen Mail-sovelluksen on lähetettävä ohjeet palvelimelle viestin merkitsemiseksi poistetuksi. Tämä ei kuitenkaan välttämättä tarkoita, että viesti katoaa luettelosta, mikä antaa vaikutelman, että viestiä ei ole poistettu. Sen sijaan palvelin sijoittaa yliviivatun rivin sähköpostiviestin yli osoittaen, että se on merkitty poistettavaksi. Tämä on turvaominaisuus, jonka avulla voit palauttaa poistetun viestin tarvittaessa ja poistaa vain poistetut viestit palvelimelta tietyn ajan kuluttua.
Mail-sovelluksen asetukset
IPhoneasi on ohjeistettava käyttämään oikeita kansioita viestejä poistettaessa. IMAP-palvelimen poistettuja viestejä ei voida siirtää iPhoneen tallennettuun roskakorikansioon, koska se on vastoin tapaa, jolla IMAP toimii. Avaa Asetukset-sovelluksen Mail, yhteystiedot, kalenterit -vaihtoehto, napauta haluamaasi sähköpostitiliä ja sitten Lisäasetukset-painiketta. Napauta "Poistettu postilaatikko" -painiketta ja valitse "Roskakori" -kansio "Palvelimella" -osiossa. Mail-sovellus lähettää nyt poistetut viestit palvelimen oikeaan kansioon.
Palauta iPhone
POP-sähköpostiviestit tallennetaan vain iPhoneen, joten niiden poistamisessa ilmenevät vaikeudet viittaavat natiivin Mail-sovelluksen tai käyttöjärjestelmän vikaan. Liitä iPhone tietokoneeseen USB-kaapelilla, käynnistä iTunes ja napsauta "Palauta" -painiketta. Tämä palauttaa iPhonen edelliseen tilaan iTunesiin tallennetusta varmuuskopiotiedostosta. Jos järjestelmävika on kehittynyt, laitteen palauttamisen pitäisi korjata se. Määritä iPhone uudeksi laitteeksi seuraamalla iTunesin ohjeita, jos varmuuskopiosta palauttaminen ei ratkaise ongelmaa.