Kun käytät Comcastin Xfinity-kaapeli- ja puhemodeemeja yritystoimistoosi, joskus modeemin palauttaminen on järkevää. Jos huomaat työntekijöiden odottavan tiedostonsiirtoja tai jos et pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin tai yhteys on tuskallisen hidas, nollaus voi palauttaa modeemin optimaalisen toimivuuden useimmissa olosuhteissa. Modeemin nollaaminen vaihtelee hieman modeemin mallista riippuen.
Nollaus painike
Jotkut Comcast-modeemit on varustettu "Palauta" -painikkeella nopeaa palautusta varten. Voit nollata nämä modeemit etsimällä "Palauta" -painikkeen modeemin etu- tai takaosasta. Sijainti vaihtelee mallista toiseen, mutta painike tyhjennetään aina merkittynä. Pidä painiketta painettuna vähintään viisi sekuntia. Modeemimallista riippuen sinun on ehkä käytettävä nappia painamalla ohutta, ei-metallista esinettä, kuten kuulakärkikynän kärkeä. Vapauta painike ja anna modeemin hetken aikaa palauttaa nollausprosessi.
Tehopyöräily
Jos modeemissa ei ole nollauspainiketta, modeemi on "kytkettävä päälle". Sammuta tietokone tai reititin. Sammuta vain se komponentti, joka on kytketty suoraan modeemiin. Irrota modeemin virtajohto pistorasiasta ja jätä se irti vähintään 10 sekunniksi. Kun olet liittänyt modeemin uudelleen, odota 30 sekuntia, ennen kuin käynnistät tietokoneen tai reitittimen varmuuskopioinnin.
Äänimodeemit
Comcast-asiakkaat, jotka ovat myös tilanneet ääni- tai puhelinpalvelun Comcastilta, käyttävät erityistä modeemia, jossa on nollauspainike. Etsi "Palauta" -painike modeemin etu- tai takaosasta ja pidä nollauspainiketta painettuna ohuella, ei-metallisella esineellä, kuten kuulakärkikynän kärjellä. Pidä painiketta painettuna, kunnes modeemin kasvojen valot sammuvat. Vapauta painike ja odota, että modeemi siirtyy varmuuskopiointiin ja alustukseen. Tämä prosessi voi kestää jopa viisi minuuttia, mutta se on tarpeen palauttaa sekä Internet- että puhepalvelujen kaikki toiminnot.
Epäonnistuminen ongelman ratkaisemisessa
Jos modeemin nollaaminen ei palauta yhteyden muodostamista, yritä nollata modeemi uudelleen tai käytä virtapolkuohjeita malleissa, joissa on palautuspainike. Jos yhteys puuttuu edelleen, ota yhteyttä Comcastin tekniseen tukeen saadaksesi lisäohjeita, koska alueellasi tai modeemin laitteistossa saattaa olla ongelma.