Monet pienyrittäjät ostavat eBayssa varastoja, toimistotarvikkeita ja huonekaluja. Vaikka suurin osa verkkokaupan tapahtumista suoritetaan molempien osapuolten tyydyttävällä tavalla, ostajat kohtaavat toisinaan petollisen myyjän. Tällaisissa tapauksissa on tärkeää ilmoittaa listaus, vaikka et menettäisi rahaa tapahtumassa.
EBay-petosten torjunta
eBay perustettiin online-huutokauppasivustoksi ihmisille, jotka halusivat myydä esineitä suoraan ostajille. Vaikka yksityishenkilöt myyvät edelleen keräilyesineitä ja käytettyjä esineitä sivustolla, monet yritykset ovat myös onnistuneet myymään uusia tuotteita. eBay toimii kolmannen osapuolen markkinapaikkana ja tarjoaa alustan myyjille ja ostajille liiketoimien suorittamiseen.
Valitettavasti jotkut ihmiset käyttävät alustaa vilpillisesti yrittäessään varastaa rahaa tai tavaroita muilta sivuston osallistujilta. Sekä ostajat että myyjät harjoittavat petosta, vaikka mekanismitkin eroavat näiden kahden ryhmän välillä.
Myyjän eBay-petosten tyypit
Vilpilliset myyjät käyttävät useita erilaisia taktiikoita ottaakseen rahaa uhreiltaan. Tässä on joitain yleisimpiä:
Tuotteen lähettämättä jättäminen: Monta vuotta sitten yleisin tekniikka on saattanut olla, että myyjä ei ollut lähettänyt tuotetta sen jälkeen, kun ostaja oli maksanut siitä. EBay on kuitenkin käsitellyt tätä ongelmaa rajoittamalla maksutapoja puhtaasti online-tapahtumiin.
Vaikka voi olla mahdollista, että ostaja voi noutaa eBay-ostoksen suoraan myyjältä ja maksaa käteisellä samanaikaisesti, eBay vaatii muuten, että ostot tehdään PayPal-, debit- tai luottokorteilla. Koska nämä menetelmät tarjoavat ostajansuojaa, tilanteita, joissa myyjä yksinkertaisesti vie ostajille rahaa eikä lähetä tuotetta, on vähentynyt.
Myynnin poistaminen alustan ulkopuolelta: Viime vuosina yleisempi taktiikka on ollut, että myyjät ottavat yhteyttä ostajiin ja pyysivät heitä suorittamaan tapahtumat eBay-alustalta. Myyjä voi tarjota erikoistarjouksen tai alennuksen, jos ostaja suostuu tekemään niin. Ostajaa pyydetään usein maksamaan pankkisiirrolla, Bitcoinilla, sekillä tai maksumääräyksellä.
Koska nämä menetelmät eivät tarjoa samaa tasoa kuin PayPal, luotto- ja maksukortit, ostajilla on usein epäonnea, kun myyjä ei lähetä tuotetta tai lähettää viallisen tai väärennetyn tuotteen. Koska nämä maksutapahtumat ovat kiellettyjä eBayn käyttöehtojen nojalla, eBay ei kykene välittämään riitaa.
Väärennettyjen tai väärennettyjen tuotteiden myynti: Toinen yleinen huijaus on väärennettyjen tuotemerkkien ja suunnittelijatuotteiden myynti. Koska myynti tapahtuu verkossa, ostajalla ei ole mahdollisuutta tarkistaa tuotetta aitouden toteamiseksi.
Epätarkat tuotekuvaukset: Jotkut myyjät eivät pysty kuvaamaan riittävästi myymää tuotetta , mikä voi johtaa siihen, että ostaja maksaa enemmän tuotteesta, jonka se todella on. Myyjä voi käyttää valokuvia uusista tuotteista myydessään käytettyjä tuotteita, jättää kuvaamatta vaurioita tai vikoja tai lähettää toisen, vähemmän arvokkaan merkin tai mallin kuin luettelossa mainittu tuote.
Riidan avaaminen
eBay odottaa ostajien ja myyjien kokeilevan keskenään kaikki ongelmat ennen eskaloitumista. Jos teet ostoksen eBayn kautta ja olet tyytymätön, ota yhteyttä myyjään ja selitä huolellisesti, ammattimaisesti. Rehelliset myyjät ovat valmiita työskentelemään kanssasi ratkaisemaan asiat.
Jos yhteydenpito myyjän kanssa ei onnistu tai jos on selvää, että olet joutunut huijauksen kohteeksi, ota yhteyttä eBayn ilmoittaaksesi tapahtumasta. Muista, että tapauksesi tarkistaminen voi kestää eBayssa 48 tuntia tai enemmän.
Ilmoita listasta eBayssa
Jos löydät luettelon eBayssa, joka tuntuu sinulle mahdollisesti petolliselta, voit ilmoittaa siitä eBayssa, vaikka et ole osallistunut kauppaan myyjän kanssa. Voit ilmoittaa tuotteesta suoraan listalta tai jonkin eBayn ohjesivun kautta.