Systeemilähestymistavan periaate sijoittaa yksittäiset järjestelmäelementit ympäristöönsä ja tarkkailee niiden välisiä suhteita. Sen sijaan, että tutkittaisiin ensin tiettyä ilmiötä - auton kokoonpanolinjaa tai heimohierarkiaa -, järjestelmälähestymistapa sisältää tutkimuksen siitä, kuinka kukin järjestelmä toimii ja kuinka se liittyy ympäristöönsä sekä nykyisessä että historiallisessa tilanteessa.
Esimerkiksi heimohierarkialla on piirteitä, jotka ovat saattaneet syntyä ratkaisuina nälänhoidolle maataloutta edeltävässä yhteiskunnassa. Kokoonpanolinja on voinut syntyä keinona lisätä tuotantoa, mutta aikana, jolloin työntekijän hyvinvointia ei ehkä ole otettu huomioon. Kun työntekijän hyvinvointi on kytketty tuotteen tuotokseen, järjestelmän muutokset voivat parantaa sekä tuotosta että työntekijän tyytyväisyyttä.
Lyhyt historia järjestelmälähestymistavan periaatteesta
Yleistä järjestelmäteoriaa, joka sisälsi järjestelmälähestymistavan, ehdotettiin ensimmäisen kerran virallisesti vuonna 1968 julkaisemalla Ludwig von Bertalanffyn "Yleinen järjestelmateoria: perusteet, kehitys, sovellukset _". _ Bertalanffyn lähestymistapa monimutkaisten järjestelmien ymmärtämiseen ja niiden parhaaseen hallintaan oli innovatiivinen. . Aikaisemmat tutkijoiden ja viranomaisten, kuten antropologien Margaret Meadin ja Gregory Batesonin, tutkimukset sekä Bertalanffyn itsensä lyhyemmät artikkelit olivat koskeneet useita elementtejä ehdottamatta yhtenäistä teoriaa.
Kunnes näiden tutkijoiden ja muiden samanmielisten tutkijat jatkoivat toisen maailmansodan jälkeisiä tutkimuksia, lähestymistavat järjestelmän ymmärtämiseen ja työskentelyyn alkoivat yleensä tietystä järjestelmästä, kuten esimerkiksi Uusi-Guinean heimo tai autojen tuotantolinja. Nämä tutkimukset työskentelivät sitten ulospäin yhden järjestelmän erityispiirteiden pohtimisesta kohti yleistettyä ymmärrystä siitä, mitä tällaisessa järjestelmässä tapahtui , paljastaen jotain järjestelmästä - esimerkiksi sen ominaisuuksista ja tyypillisistä prosesseista, joita konkreettisempi, spesifisempi tutkimus ei .
Se, mitä Bertalanffy ja hänen kollegansa tekivät, oli erilaista, on ensin tarkastella järjestelmää - mitä tahansa järjestelmää - abstraktisti. Yksittäiset järjestelmät edustivat sitten tiettyjä järjestelmien esiintymiä yleensä, kuten aikaisemmin, päinvastoin.
Tämän lähestymistavan hyödyllisyyden on vahvistanut sen jatkuva ja laajennettu käyttö tekniikan, kielitieteen, antropologian ja liikkeenjohdon järjestelmätutkimuksissa.
Järjestelmälähestymistavan tärkeys
Bertalanffyn lähestymistapa systeemianalyysiin tekee tärkeäksi sen sovellettavuuden niin monille eri aloille. Bertalanffyn tutkimus alkaa tarkastelemalla kahta erilaista järjestelmää: suljettua ja avointa. Jokainen näistä järjestelmistä sisältää tekniikkaa - esimerkiksi jakeluverkon perustan - ja ihmiset - jakeluverkkoa hallinnoivat henkilöt. Jokainen järjestelmän osa koostuu pienemmistä osajärjestelmistä, jotka voivat sisältää alijärjestelmiä. Jokainen avoimen järjestelmän osa yhdistää myös suuremman ympäristön: asiakkaat ja muut järjestelmän ulkopuolella olevat, jotka ovat yhteydessä siihen.
Järjestelmien hallinta liiketoiminnassa
Liiketoiminnan järjestelmähallinta jakautuu neljään laajaan alueeseen:
- tuotesysteemit ja niiden asiayhteydet
- palvelujärjestelmät ja niiden asiayhteydet
- tuote- ja palvelujärjestelmiä sisältävät yritysjärjestelmät
- järjestelmäjärjestelmät: ympäristökontekstit, joissa yritysjärjestelmät esiintyvät
Sovellettu järjestelmäsuunnittelu liiketoiminnassa tuotetasolla voi alkaa analysoida kaikki järjestelmän eri panokset: materiaalit, valmistuskoneet ja henkilöstöorganisaatio, tuotekehitysjärjestelmän ihmiset. Analyysissä yksilöidään myös kaikki järjestelmän läpimenot, jotka kattavat yleisesti ottaen myös valmistusprosessin. Analyysi päättyy tuotoksiin: tuotteisiin.
Analyysin jälkeen eri panos-, läpivienti- ja tuotoselementit arvioidaan suhteessa toisiinsa. Systeemianalyysiinsinöörit voivat sitten tunnistaa alueet, joilla parannuksia eri järjestelmialueilla tarvitaan eniten. Koska nämä parannukset sijaitsevat aina niiden ympäristöissä, tilkkutäkkiratkaisut ja tahattomat seuraukset vältetään.