Voit halutessasi peruuttaa Verizon FiOS -palvelusopimuksen useista syistä, kuten suunnitelmistasi rekisteröityä kilpailevaan palveluun tai siirtymisestä uuteen sijaintiin. Mistä syystä tahansa, voit peruuttaa FiOS-palvelusi ottamalla yhteyttä suoraan Verizoniin. Saatat joutua maksamaan ennenaikaisen irtisanomismaksun nykyisestä sopimuksestasi jäljellä olevan ajan mukaan.
1
Etsi viimeisin Verizon FiOS -lauseke, joka sisältää tilisi numeron ja saldosi tililläsi.
2
Soita Verizonille suoraan numeroon 1-800-Verizon. Ole valmis antamaan tilinumero ja valitsemalla sopiva automaattinen vaihtoehto puhuaksesi asiakaspalvelun edustajan kanssa.
3
Pyydä nykyisen Verizon FiOS -sopimuksen irtisanomista. Agentti kertoo, vaaditaanko sinua maksamaan ennenaikainen irtisanomismaksu yhdessä muiden tilillä olevien erääntyneiden saldojen kanssa. Maksa tarvittaessa sovellettavat maksut edustajan ohjeiden mukaan.
4
Palauta laite Verizonille edustajan erityisten ohjeiden mukaisesti. Esimerkiksi Verizon lähettää sinulle pyynnöstä postimaksun palautuslaatikon. Vaihtoehtoisesti UPS ja Mail Boxes jne. Lähettävät laitteet takaisin Verizoniin ilmaiseksi. Lopuksi voit viedä laitteen itse valtuutettuun FiOS-TV-myymälän sijaintiin (katso Resurssit).